У нас есть крутой и классный сайт. Запустили рекламу, а заявок нет…

Давайте объективно взглянем на ситуацию. При переходе на ваш сайт с первого взгляда, действительно, складывается положительное впечатление. Дизайн хорошо проработан, тексты так — песня. И это даже подтверждается показателями: трафик целевой, отказов всего ничего.

В чем тогда проблема? Вы удивитесь, но она чаще всего кроется не в профессионализме специалиста по контексту. Вот несколько вариантов:

1. Хромает внутреннее наполнение: не актуализируются материалы, заброшен блог, нет ни отзывов, ни ссылок на соцсети.

2. Низкое ценностное предложение: не донесли посыл, не зацепили, не спровоцировали, и все. Клиент просто не понял, зачем ему нужен именно ваш продукт, и чем он лучше других.

3. Цены у конкурентов интереснее — самый болезненный вариант для многих компаний. При прочем равенстве свойств продукта привлекательнее тот, что доступнее. Конечно, удерживать высокие цены — ваше право, но ведь акции и персональные предложения никто не отменял. Тем более все давно знают, как "правильные акции" позволяют увеличить размер среднего чека.

Инсайт: необходимо постоянно мониторить маркетинговые активности конкурентов и вносить правки в бизнес. Иначе вы всегда будете в роли догоняющего, а не лидера.

К сожалению, напрямую повлиять на поведение пользователей на сайте невозможно. Специалисты могут только подтолкнуть клиента к совершению целевого действия (пуши, правильные акценты, персональные предложения и т.д.), но 100% гарантии, что заказ будет оформлен, вам никто не даст. Поэтому не стоит считать, что таргет или контекст — это панацея, которая спасет вашу компанию от низких продаж. Это всего лишь один из этапов воронки продаж.

Грамотно настроенная реклама вызывает у пользователя интерес. При переходе на не менее грамотно сконструированный сайт он его либо закрепляет, либо забывает. И если потенциальному клиенту все понравилось, но при этом в данный момент он не готов к покупке, то шанс на его повторное возвращение достаточно высок, как и шанс того, что он поделится приятной находкой с близкими (зависит от ниши и самого продукта).

На помощь приходит отчёт “Ассоциированные конверсии”, который позволяет посмотреть участие источников в совершении конверсий, “Время до конверсии” и др.