«А почему так?»: Ответы на самые часто задаваемые вопросы клиентов о рекламе. Часть 1

Обязательно прочти эту статью, если ты представитель отдела маркетинга или предприниматель, который только собирается создать сайт или продвигать его за счет контекстной рекламы.

Вопрос 1: Какой должен быть рекламный бюджет?

Нужно понимать, что как такового единого бюджета, с которым можно выходить с рекламой на любые существующие ниши: от косметики до элитных авто, просто нет. Почему? Да потому что одни готовы биться за каждую копейку, а для других суммы на продвижение исчисляются минимум пятью нулями.

Поэтому при определении размера бюджета учитываются следующие аспекты:

• Потребность в продукте и услугах сферы, с которой к нам приходит клиент;
• Прогноз средней ставки по основным запросам. В каждой тематике и гео;
• Размещение конкурентов. Именно они разогревают аукцион. Следить за ними и обратить внимание на старте рекламной кампании нужно обязательно;
• Для какой маркетинговой цели запускается рекламная кампания. Например, при 5-ти процентной конверсии сайта 2 сотни привлеченных посетителей на ресурс смогут обеспечить поступление 10 необходимых дневных заявок.

С учетом всего вышеперечисленного контекстолог предоставит вам реальную смету, с которой можно будет заходить в рекламу.

Вопрос 2. Почему сегодня 1 заявка, ведь по плану было 12?

Не спешите идти выяснять отношения со своим контекстологом. Ведь проблема не в его руках или умственных способностях, и даже не в настройках рекламной кампании.

Приведем простой пример. Настроили рекламу с крутым визуалом, казалось бы, что может пойти не так. А потенциальный клиент переходит на сайт и ловит ударную дозу разочарования от непрезентабельного и непонятного сайта, с непродуманным сценарием пользовательского поведения. Зашел, посмотрел и ушел к конкурентам, у которых этих проблем нет. Выход из этой проблемы — аудит и доработка. Всего пара шагов, которые помогут повысить конверсию и качество заявок независимо от того, с какого канала будут приходить пользователи: органика, реклама или рассылки.

Вопрос 3. Почему нет заявок прямо сейчас?

Проблема или скорее недопонимание кроется в неравномерном распределении количества заявок. Говоря простым языком, существуют пиковые дни/часы по заявкам. Может быть даже так, что заявки вообще будут отсутствовать в определенное время.

В таком случае следует проводить оценку эффективности РК как минимум семидневный период или больше.

Вопрос 4. Запустили рекламу, а заявки дорогие?

это один самых часто задаваемых вопросов после старта кампаний. Чтобы разобраться в ответе, всегда смотрите на показатели, полученные не менее чем в течение двух недель. Фишка в том, что алгоритмы рекламных систем – штука непростая. Они работают только тогда, когда стабильно получают трафик и статистику. Поэтому логично, что за 3 дня стратегии назначения ставок ничему не успеют обучиться, в частности, если кампания с маленьким ежедневным бюджетом.

Надо понимать, что работа с агентством должна быть долгосрочной. Еженедельная оптимизация кампаний специалистом снизит стоимость целевого действия для вашего бизнеса. Но реальный успех от рекламы можно оценить спустя 3 месяца, когда все настроено, адаптировано и откорректировано.

Остальные вопросы и ответы обсудим уже в следующей статье!