«А почему так?»: Ответы на самые часто задаваемые вопросы клиентов о рекламе. Часть 2

Сегодня мы рассмотрим 3 объемных “наболевших” вопросов, ответы на которые точно нужно знать и понимать.

Вопрос 1. Почему сайта нет в поисковой выдаче?

При ответе на этот вопрос стоит хотя бы примерно разобраться, как работает контекстная реклама:

+ После запуска рекламные объявления проходят модерацию, поэтому, перед тем, как они отправятся покорять интернет, им понадобится определенное время. Поэтому логично, что через 10 минут вы вряд ли увидите свою рекламную кампанию.

+ Если вы поехали на отдых, но решили не изменять своим принципам и продолжили пытаться отслеживать рекламу, то, увы и ах, вас ждет разочарование. Достаточно уехать в соседний регион, чтобы перестать попадать под географический критерий. Соответственно вам ничего отображаться и не должно. Исключение: рекламная кампания по все России или охватывающая сразу несколько регионов.

+ Реклама может быть ограничена временем показа, поэтому в не заданное время ее не увидит даже самый "активный" пользователь.

+ Внесение корректировок ставок по полу, возрасту, устройству ограничивает показ конкретной аудитории.

+ Если клиент не согласовал семантику со специалистом, то может случиться не самая приятная ситуация. Заказчик вводит поисковый запрос, которого нет в семантическом ядре, и соответственно ничего не находит. По нашему опыту: пользователи могут искать товар или услугу не самым очевидным образом. Поэтому даже заказчик порой не представляет по каким словосочетаниям ищут его продукты.

+ А еще может просто закончиться бюджет.

Вопрос 2. Как понять, что конкуренты скликивают рекламу?

Обращайте внимание на следующие показатели:

• Аномальные всплески трафика в разрезе часов или дней. И вы точно знаете, что это не сезонность и какая-то акция, которая мотивировала бы интерес к продукту.
• Высокий % отказов, посещения менее 10 сек., особенно от одних и тех же пользователей.
• Просмотр не более 1,5 страниц.

Существует ручное и автоматическое (большие объемы) скликивание. Для этого в Яндексе и Гугле ведется активная борьба против подобных мошенников, а именно все рекламодатели автоматом получают защиту от такого явления. И при распознавании системой скликивания не происходит списание средств за переходы, а наоборот всем переходам предполагается повторная проверка. Эту информацию можно увидеть в разделе статистики.

Вопрос 3. На поиске очень дорогой клик, как снизить?

Есть вещи, на которые повлиять практически невозможно. Так, высокая стоимость клика — результат высокой конкуренции на поиске, разогретого аукциона. Рекламодателям приходится повышать ставки, чтобы забрать нужное количество трафика, а при лучшем исходе занять первое место в спецразмещении. Также встречаются конкуренты, которые выдавливают рекламодателей, намеренно завышая ставки.

Имеет место ситуация, когда рекламодатели создают несколько лендингов/сайтов и рекламируют их, занимая несколько мест в поисковой выдаче.

Дополнительно оказывает влияние CTR объявлений, ведь они должны быть релевантным поисковым запросам. Чем выше CTR, тем дешевле будет цена клика. У ключевых слов также разная конкурентная ситуация, поэтому цена клика будет разной.